1. Compromisso com a Privacidade e Proteção de Dados (LGPD)
A Recordação Viva, de titularidade da WS Negócios Digitais LTDA (CNPJ 41.485.907/0001-75)[cite: 2], leva a privacidade e a segurança dos seus dados pessoais e de seus arquivos de memória a sério. Esta Política foi elaborada em estrita conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD - Lei nº 13.709/2018) e o Marco Civil da Internet.
2. Dados Coletados e Finalidade do Tratamento
Coletamos apenas os dados estritamente necessários para a execução dos serviços contratados:
- Dados Cadastrais e de Contato: Nome completo, endereço de e-mail, número de telefone/WhatsApp para envio dos arquivos restaurados e comunicação sobre o pedido.
- Dados de Faturamento: CPF e dados de pagamento para emissão de nota fiscal e processamento seguro da transação através de gateways certificados.
- Arquivos de Imagem: As fotografias enviadas pelo cliente para o estrito fim de processamento, restauração e aprimoramento pelos modelos de Inteligência Artificial.
Segurança e Confidencialidade das Imagens
Suas fotografias familiares NUNCA serão vendidas, comercializadas, cedidas a terceiros ou utilizadas para fins publicitários sem sua autorização prévia por escrito. O tráfego dos arquivos ocorre sob criptografia SSL/TLS de 256 bits.
3. Retenção e Exclusão dos Arquivos
Após a conclusão da restauração e disponibilização do download ao cliente:
- Os arquivos restaurados permanecem armazenados em nossos servidores seguros pelo período de 30 (trinta) dias para permitir eventuais re-downloads ou pedidos de ajuste solicitados pelo cliente.
- Decorrido esse prazo de segurança, os arquivos de imagem são excluídos permanentemente dos nossos servidores principais.
- O cliente pode, a qualquer momento, solicitar a exclusão imediata e antecipada de suas fotos mediante mensagem enviada ao nosso Encarregado de Dados (DPO).
4. Compartilhamento de Dados com Terceiros
O compartilhamento de dados é restrito a parceiros estritamente necessários para a operação:
- Instituições e processadores de pagamento seguros para efetivação da cobrança;
- Infraestrutura de servidores em nuvem de alta segurança em conformidade com normas internacionais (ISO 27001 / SOC 2);
- Autoridades judiciais ou administrativas mediante ordem legal expressa.
5. Seus Direitos como Titular de Dados
De acordo com o Artigo 18 da LGPD, você possui o direito de confirmar a existência de tratamento, acessar seus dados, corrigir dados incompletos ou inexatos, solicitar a anonimização ou eliminação de dados desnecessários e revogar o consentimento.
6. Contato com o Encarregado de Proteção de Dados (DPO)
Para exercer seus direitos de privacidade ou esclarecer dúvidas sobre o tratamento de dados pessoais:
Encarregado de Proteção de Dados: Suporte de Privacidade Recordação Viva
E-mail: contatopay@recordacaoviva.com.br
Telefone: (33) 9834-2326
Endereço: Rua Sao Jose, 82, Casa B - Governador Valadares - MG, CEP 35060-480